WhatsApp және Instagram үшін ЖИ чат-боты
Командаңыз желіде болмаса да, клиенттерге жылдам жауап беріңіз. Чат-бот компанияңыз туралы ақпарат пен дайын жауаптарды пайдаланады, ал адам көмегін қажет ететін сұрақтарды командаңызға жібереді.
- Қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде жауап
- Соңғы хабарламалармен бірге менеджерге беру
- Өтінім беру үшін банк картасы қажет емес
Өтінімді тексергеннен кейін аккаунтыңызды іске қосамыз.
- Күндіз де, түнде де автоматты жауап
- 24/7
- Тілдер: қазақ, орыс, ағылшын
- 3
- Байланыс арналарының саны тарифке байланысты
- 3
- Қажет кезде адам көмектеседі
- Команда
Клиенттердің күнделікті сұрақтарына автоматты жауап беріңіз
Клиенттерге жылдам жауап беріңіз және қажет кезде командаңызды қосыңыз.
Чат-боттың әр жауабы қалай құрылады?
Компания туралы ақпарат пен дайын жауаптарды бір рет қосыңыз. Чат-бот оларды барлық қосылған арнада клиенттерге көмектесу үшін пайдаланады.
Чат-ботты төрт қадамда іске қосыңыз
Өтінім беріңіз, чат-ботқа компанияңыз туралы ақпарат қосыңыз және алғашқы байланыс арнасын жалғаңыз.
Өтінім беріңіз
Тарифті таңдап, компания деректерін жіберіңіз. Мақұлданғаннан кейін өзіңіз көрсеткен электрондық пошта мен құпиясөз арқылы кіріңіз.
Сұрақтар мен жауаптарды қосыңыз
Компания туралы ақпаратты, жұмыс уақытын және клиенттердің жиі қоятын сұрақтарына дайын жауаптарды қосыңыз.
Арна қосыңыз
Тарифіңізге кіретін арнаны қосып, адамның көмегі қажет сұрақтарды қабылдайтын менеджерлерді белгілеңіз.
Тексеріп, жұмысты бастаңыз
Сынақ хабарламасын жіберіп, жауабын тексеріңіз. Жаңа әңгімелерді басқару панелінен бақылаңыз.
Кез келген қолдау командасына арналған тарифтер
Айлық ЖИ жауаптарының саны мен командаңызға қажетті мүмкіндіктерге сай тарифті таңдаңыз.
Бағалар аймағыңыздың валютасында көрсетіледі. Өтінім беру үшін банк картасы қажет емес.
Жиі қойылатын сұрақтар
Чат-бот, байланыс арналары, баптау және тарифтер туралы.
sayws не істейді?
sayws — WhatsApp және Instagram-да клиенттерге қолдау көрсететін ЖИ чат-боты. Ол компанияңыз туралы ақпаратқа сүйеніп, жиі қойылатын сұрақтарға жауап береді және адамның көмегі қажет сұрақтарды командаңызға жібереді.
WhatsApp және Instagram-ды қосуға бола ма?
WhatsApp барлық тарифте қолжетімді. Instagram «Профи» және «Бизнес» тарифтеріне кіреді. Қосылған арналардың бәрі ортақ білім базасын пайдаланады, сондықтан дайын жауаптарды бір жерден жаңартасыз.
Чат-бот қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде жауап бере ме?
Иә. Автоматты режимде чат-бот осы үш тілді анықтап, клиенттің тілінде жауап береді. Басқа тілдегі хабарламаларға ағылшынша жауап береді. Компания баптауларында барлық жауап үшін бір тілді таңдауға да болады.
Клиент менеджермен сөйлесе ала ма?
Иә. Клиент адаммен сөйлесуді сұраса немесе чат-бот көмектесе алмаса, әңгіме қолдау қызметіне беріледі. Белгіленген менеджер мәселені түсіну үшін соңғы хабарламаларды алады. Әңгімелерді қабылдай алуы үшін менеджерлерді баптау кезінде қосыңыз.
Чат-ботқа компания туралы ақпаратты қалай қосамын?
Басқару панелінде компания туралы мәліметтерді және дайын жауаптары бар сұрақтарды қосыңыз. Жұмыс уақытынан, бағалардан, жеткізу және қайтару шарттарынан бастаңыз. Чат-бот клиенттерге жауап бергенде осы ақпаратты пайдаланады. Оны жаңартып, іске қосқаннан кейін жауаптарды тексеріп отырыңыз.
Чат-ботты баптау үшін бағдарламашы қажет пе?
Жауаптарды қосу, әңгімелерді басқару және арналарды жалғау үшін код жазудың қажеті жоқ. Мұның бәрі басқару панелінде жасалады. Қосатын аккаунттарға қолжетімділік керек. Арнаға қарай бот токені немесе Meta аккаунтының баптаулары да қажет болуы мүмкін.
Чат-ботты қолдануды қалай бастаймын?
Тарифті таңдап, компания деректерін, электрондық поштаңызды және құпиясөзді көрсетіп, өтінім беріңіз. Әкімші оны тексереді. Мақұлданғаннан кейін сол деректермен кіріп, жауаптарды қосыңыз, арнаны жалғаңыз және сынақ хабарламасын жіберіңіз. Өтінім беру үшін банк картасы қажет емес.
Әр тарифке қанша ЖИ жауабы кіреді?
«Бастапқы» тарифіне айына 3 000-ға дейін, «Профи» тарифіне 10 000-ға дейін ЖИ жауабы кіреді. «Бизнес» тарифінде ЖИ жауаптары шектеусіз, жауаптар тарихы да қолжетімді. Аймағыңыздағы қазіргі бағаларды тарифтер бөлімінен көре аласыз.
Қайталанатын сұрақтарға аз уақыт жұмсаңыз
Жиі қойылатын сұрақтарды чат-ботқа тапсырыңыз. Командаңыз жеке көмек қажет клиенттерге көбірек уақыт бөле алады.
Өтінім беруБанк картасы қажет емес. Аккаунтты мақұлданғаннан кейін іске қосамыз.