ИИ-чат-бот для WhatsApp и Instagram
Давайте клиентам быстрые ответы, даже когда команда не в сети. Чат-бот использует информацию о вашей компании и готовые ответы, а вопросы, требующие участия человека, передаёт команде.
- Ответы на казахском, русском и английском
- Передача менеджеру с контекстом переписки
- Для заявки не нужна банковская карта
Мы активируем аккаунт после проверки заявки.
- Автоматические ответы в любое время
- 24/7
- Языки: казахский, русский, английский
- 3
- Каналы связи, в зависимости от тарифа
- 3
- Помощь человека, когда она нужна
- Команда
Автоматизируйте ответы на повседневные вопросы клиентов
Быстро отвечайте клиентам и подключайте команду, когда это необходимо.
Как формируется каждый ответ чат-бота
Один раз добавьте сведения о компании и готовые ответы. Чат-бот использует их для помощи клиентам во всех подключённых каналах.
Запустите чат-бота за четыре шага
Запросите доступ, добавьте информацию о компании и подключите первый канал связи.
Запросите доступ
Выберите тариф и отправьте данные компании. После одобрения войдите с указанными электронной почтой и паролем.
Добавьте вопросы и ответы
Добавьте информацию о компании, часы работы и готовые ответы на частые вопросы клиентов.
Подключите канал
Подключите канал, доступный на вашем тарифе, затем добавьте менеджеров для вопросов, требующих участия человека.
Проверьте и начните работу
Отправьте тестовое сообщение, проверьте ответ и следите за новыми диалогами в панели управления.
Тарифы для любой команды поддержки
Выберите тариф по месячному объёму ответов ИИ и возможностям, которые нужны вашей команде.
Цены показаны в валюте вашего региона. Для заявки на доступ банковская карта не нужна.
Часто задаваемые вопросы
О чат-боте, каналах связи, настройке и тарифах.
Что делает sayws?
sayws — ИИ-чат-бот для поддержки клиентов в WhatsApp и Instagram. Он отвечает на частые вопросы по информации о вашей компании и передаёт команде вопросы, которым нужна помощь человека.
Можно ли подключить WhatsApp и Instagram?
WhatsApp доступен на всех тарифах. Instagram — на тарифах «Профи» и «Бизнес». Все подключённые каналы используют одну базу знаний: готовые ответы достаточно обновить в одном месте.
Отвечает ли чат-бот на казахском, русском и английском?
Да. В автоматическом режиме чат-бот определяет эти три языка и отвечает на языке клиента. На сообщения на других языках он отвечает по-английски. В настройках компании можно выбрать один язык для всех ответов.
Может ли клиент поговорить с менеджером?
Да. Если клиент просит человека или чат-бот не может помочь, диалог передаётся в поддержку. Назначенный менеджер получает последние сообщения, чтобы понять суть вопроса. Добавьте менеджеров при настройке, чтобы они могли принимать диалоги.
Как добавить информацию о компании для чат-бота?
В панели управления добавьте сведения о компании и вопросы с готовыми ответами. Начните с часов работы, цен, доставки и возврата. Чат-бот использует эту информацию в ответах клиентам. Обновляйте её и проверяйте ответы после запуска.
Нужен ли программист для настройки чат-бота?
Добавлять ответы, вести диалоги и подключать каналы можно в панели управления без написания кода. Понадобится доступ к аккаунтам, которые вы подключаете. В зависимости от канала также может потребоваться токен бота или настройка аккаунта Meta.
Как получить доступ и начать пользоваться чат-ботом?
Выберите тариф и отправьте заявку с данными компании, электронной почтой и паролем. Администратор проверит её. После одобрения войдите с этими данными, добавьте ответы, подключите канал и отправьте тестовое сообщение. Для заявки банковская карта не нужна.
Сколько ответов ИИ входит в каждый тариф?
«Стартовый» включает до 3 000 ответов ИИ в месяц, «Профи» — до 10 000. На тарифе «Бизнес» доступны безлимитные ответы ИИ и история ответов. Актуальные цены для вашего региона указаны в разделе тарифов.
Тратьте меньше времени на повторяющиеся вопросы
Поручите частые вопросы чат-боту, чтобы команда могла уделить больше времени клиентам, которым нужна личная помощь.
Запросить доступБанковская карта не нужна. Мы активируем аккаунт после одобрения.